FAQ - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
PRÓBKI
Czy można zamówić próbki wybranych przez nas zaproszeń i dodatków?
Sprzedajemy TYLKO PRÓBKI Zaproszeń (maksymalnie 5 sztuk)
NIE sprzedajemy próbek dodatków tj. winietki, zawieszki, bileciki, menu, pudełka itp.
Koszt próbki zaproszenia jest taki jak cena podana przy danym zaproszeniu,
w przypadku próbek mogą Państwo podać do nich kolorystykę, tłoczenia, złocenia itp.
- w przypadku braku takiej informacji kolorystyka będzie losowa.
Próbki są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
ZAPROSZENIA
Czy można zamówić 1-29 sztuk wybranych zaproszeń z naszym tekstem?
NIE, minimalna liczba zamawianych zaproszeń to 30 SZTUK. Nie realizujemy zleceń na mniejszy nakład.
Czy zaproszenia są gotowe do wręczenia?
TAK, jest to gotowy produkt wraz z kopertą.
Czy do zaproszeń są dołączone koperty?
TAK, do każdego zaproszenia jest dołączona koperta, jest ona wliczona w cenę zaproszenia.
Czy drukujemy nazwiska gości na kopertach?
Nie ma możliwości zadruku kopert.
Czy personalizacja zaproszenia (nasze dane, miejsce uroczystości itp.) jest wliczona w cenę zaproszenia?
TAK, przy zamówieniu od 30 sztuk zaproszeń przygotowanie jednego projektu zaproszenia zawierającego
Państwa dane, czcionki, czy elementy graficzne tam gdzie są one do wyboru jest wliczony w cenę zaproszeń.
W cenie jest także druga wersja zaproszenia na sam ślub / zawiadomienia - w tym przypadku usuwamy z głównego tekstu zaproszenia tylko informację o weselu, potwierdzeniu przybycia i wierszykach / rebusach o prezentach.
Projekt nadruku wykonujemy w wybranej przez Państwa czcionce i przesyłamy do akceptacji.
Czy wpisanie nazwisk Gości na zaproszeniach (personalizacja) jest wliczona w cenę zaproszenia?
TAK, wstawiamy personalizację gości w formie przesłanej przez klienta.
Personalizacja jest oczywiście dobrowolna - zaproszenia możemy pozostawić wykropkowane.
Czy można wydrukować zaproszenia inblanco z wolnym miejscem na ręczne wpisanie gości?
TAK, pozostawimy puste (wykropkowane) miejsce, do samodzielnego wpisania nazwisk Gości.
Jak poprawnie przygotować listę gości do personalizacji?
Informacja, jak ma wyglądać poprawna lista gości znajduje się w formularzu.
Czy poprawki do tekstu są płatne?
Naniesienie drobnych poprawek do projektu jest nieodpłatne.
Co to są drobne poprawki do tekstu?
wstawić przecinek, dopisać kropkę, poprawić literówkę.
Jeśli po wykonaniu przez nas projektu zmienią Państwo tekst zaproszenia (bo poprzedni był np. za długi, zmieniła się koncepcja),
zmienią wierszyk, cytat, zmiana czcionki - to NIE są drobne poprawki to jest robienie projektu od nowa.
Wykonanie kolejnego projektu będzie dodatkowo płatne 15zł/projekt.
Czy z zaproszeniami można zamówić zawiadomienia? Czy wiąże się to z dodatkową opłatą?
Wykonanie drugiej wersji tekstowej informującej o ślubie (zawiadomienie) jest GRATISOWO. W treści głównej zaproszenia zostaje wtedy
usunięta informacja o weselu i potwierdzenie przybycia, w naszym formularzu należy napisać ilość zaproszeń tylko na ślub.
Czy można zamówić zaproszenie z innym tekstem niż główny tekst zaproszenia dla Rodziców, dla Mamy, Księdza, Chrzestnych w innym języku?
TAK, jednak przygotowanie:
- każdej kolejnej wersji tekstowej zaproszenia, która różni się od tekstu głównego informacjami, np. o przyjęciu, datą w rsvp, zwrotem „wraz z rodzicami”, wierszykiem
- projekt zaproszenia na sam ślub / zawiadomienia, który jest INNY niż główny tekst zaproszenia (darmowy jest jedynie przy usunięciu z tekstu głównego informacji o przyjęciu, potwierdzenia przybycia i wierszyków / rebusów)
- każdy projekt specjalny z innym dodatkowym składem tekstu zaproszenia np. dla Rodziców, Świadków, Chrzestnych, Księdza, itp.
- projekt zaproszenia w innym języku
Za każdą dodatkową wersję tekstową doliczana jest opłata - 15 zł za każdy projekt
Opłatę za przygotowanie dodatkowego projektu do druku należy z góry opłacić.
Jaki jest czas realizacji zaproszeń?
1-3 dni robocze – przygotowanie projektu (ewentualne poprawki = dodatkowe dni)
Standardowo czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych. Pierwszy dzień roboczy jest liczony
od następnego dnia po otrzymaniu akceptacji/nadesłania listy do personalizacji.
Tryb EKSPRESOWY do 5 dni roboczych (50% wartości zamówienia- nie mniej niż 50,00zł) od dnia zaakceptowania projektu nadruku.
Do terminu realizacji nie zalicza się czasu doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
Skąd mogę pobrać formularz do zamówienia?
Odpowiedni Formularz można pobrać w naszym sklepie,
zakładka "Pliki do pobrania" - znajduje się pod zdjęciami wybranego produktu.
Czy można przesłać własny tekst?
TAK, można przesłać własny tekst zaproszenia (inny niż przykładowe teksty), cytat, wierszyk zamiast kwiatów/prezentów itp.
Czy jeżeli zapomnę o jakimś gościu będzie można domówić dla niego zaproszenie po zakończeniu realizacji zamówienia?
Projekt Państwa zaproszeń/dodatków przechowujemy do dnia Państwa ślubu, później jest usuwany.
Domówienia realizujemy tylko w oparciu o wcześniej zrealizowany projekt - nie musicie ponownie wypełniać i przesyłać formularza, wystarczy podać imię i nazwisko było realizowane wcześniejsze zamówienie
Do wyboru są 2 możliwości:
1) złożyć zamówienie jak wcześniej na minimalną ilość sztuk (w przypadku zaproszeń 30 sztuk)
2) mailowo jeśli potrzebujecie poniżej minimalnej ilości (zaproszenia poniżej 30 sztuk) - jest wtedy doliczana dodatkowa opłata w wysokości 29,00 zł od zamówienia
Gdybyście Państwo nie znaleźli odpowiedzi na Wasze pytanie, prosimy o kontakt :)
e-mail: biuro@bella-arte.pl
tel.: 881 717 860